INFORMACIÓN IMPORTANTE

¡Queremos que tu estancia en nuestros apartamentos turísticos de Salamanca sea lo más cómoda posible! Esta sección está diseñada para resolver tus principales dudas antes y durante tu visita, desde cómo recoger las llaves hasta qué hacer en caso de emergencia. Nos enorgullece ofrecer una experiencia sin preocupaciones, adaptándonos a tus necesidades para que solo te enfoques en disfrutar.

PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí respondemos a las preguntas más comunes que nuestros huéspedes suelen tener. Esperamos que esta información te sea de gran ayuda. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

El horario de check-in es a partir de las 16:00. Si necesitas entrar antes, por favor, contáctanos con antelación para ver si es posible, dependiendo de la disponibilidad y limpieza del apartamento.

Nuestros apartamentos no disponen de parking privado. Los parkings más cercanos se encuentran en la Plaza de Santa Eulalia y en la plaza de Colón y se pueden reserva con antelación.

Normalmente utilizamos un sistema de cerraduras inteligentes para que la entrada al apartamento sea perfecta. Te llegará un mensaje con tu código personalizado. Si hubiera cualquier problema, alguien de nuestro equipo se encargará de proporcionártelas a tu llegada o te haremos llegar instrucciones detalladas para recoger las llaves en un punto cercano. Recibirás toda la información necesaria mediante un mensaje antes de tu llegada. (Consulta la sección Información de Acceso).

La contraseña del wifi se encuentra visible en el apartamento, generalmente en el router o en un cartel de bienvenida. También la tendrás disponible en la sección Información de Acceso.

Sí, ofrecemos cunas y tronas bajo petición. Por favor, solicítalas con antelación para que podamos prepararlas antes de tu llegada.

Todas nuestras TVs son Smart TV, lo que te permitirá acceder a tus plataformas de streaming favoritas (Netflix, Prime Video, etc.) con tus propias cuentas.

¡Claro! En la sección Guía Local, encontrarás nuestras recomendaciones de los mejores lugares para comer y disfrutar de la gastronomía salmantina y de algunos planes para conocer la ciudad.

El horario de check-out es hasta las 11:00. Si necesitas dejar tus maletas por un tiempo extra, por favor, consúltanos. Haremos todo lo posible para ayudarte si la disponibilidad lo permite. Si no, siempre tienes la posibilidad de utilizar estos lockers justo al lado del apartamento.

Es un simple termostato. Encender, frío o calor y arriba o abajo la temperatura. Los apartamentos están bien aislados así que tu comodidad está garantizada tanto en invierno como en verano. También puedes consultarnos si tienes alguna duda.

En el apartamento encontrarás una cafetera de cápsulas tipo Nesspreso. Normalmente dejamos 2 cápsulas de café y 2 de leche de cortesía.

¿Más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Esperamos haber resuelto la mayoría de tus dudas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia durante tu estancia, no dudes en contactar con el equipo de Resogar. ¡Queremos que tu experiencia sea inolvidable!